Abgelehnten Zahlungen beheben: Ein Leitfaden für die Rückabwicklung

Wenn Sie eine Zahlung abgelehnt haben, kann dies stressig und frustrierend sein. Ob es sich um einen Online-Shop handelt oder ein Geschäft, das nicht bereit ist, Ihnen zu zahlen, wissen Sie wahrscheinlich nicht genau, wie man vorgeht. Hier ist unser Leitfaden, der Ihnen hilft, Ihre Zahlung zurückzuholen.

Warum wird eine Zahlung abgelehnt?

Ein Grund dafür könnte sein, dass sugarcasino de die Kreditkarte oder Bankverbindung falsch eingegeben wurde. Es könnte auch passieren, dass Sie nicht genug Guthaben auf dem Konto haben und keine andere Form der Bezahlung bereitstellen können. Oftmals wird eine Zahlung jedoch abgelehnt, weil der Händler Probleme mit seinen Kartendienstleistern hat oder einfach vergisst, die Zahlung zu erledigen.

Wie gehe ich vor, wenn meine Zahlung abgelehnt wurde?

Bevor Sie beginnen, sollten Sie folgende Dinge wissen:

• Obige Faktoren können dazu führen, dass Ihr Konto belastet wird und es auch für andere im Hause zu Belästigungen durch die Bank kommen kann
• Mit Hilfe eines Anwaltes oder einer juristischen Beratung sollte immer eine gute Vorbereitung erfolgen.

1. Kontaktieren Sie den Shop/Unternehmen

Ermitteln Sie zunächst, ob es sich um einen Online-Shop handelt oder ein lokales Geschäft, das Ihnen die Zahlung nicht auszahlen will. Wenn Sie online gezahlt haben, können Sie versuchen, direkt mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen. Erwarten Sie jedoch keine sofortige Antwort. Manchmal reagieren Unternehmer erst nach mehreren E-Mails.

2. Wählen Sie den richtigen Ansprechpartner

Beim direkten persönlichen Besuch am Geschäft sollte sich der Verkäufer, der Ihnen gegenübersteht, über die Gründe für das Ablehnen des Zahlungswünsches informieren und auch mit einer Rechtfertigung aufwarten. Dazu haben Sie an dem vorherigen Treffen Ihre Karte in Ihren Besitz zurückbekommen.

3. Erheben Sie Anzeige

Wenn der Unternehmer nicht bereit ist, Ihnen die abgelehnte Zahlung auszuzahlen und auch keine weitere Begründung oder Rechtfertigung für sein Vorgehen anbietet, können Sie eine Verbraucherschutz-Organisation kontaktieren. Es kann hilfreich sein, alle Gespräche schriftlich festzuhalten.

4. Einreichen der Beschwerde

Sobald Sie die Kontaktdaten einer Verbraucherschutz-Organisation kennen, füllen sie bitte das Formular aus und legen diesen bei Ihnen persönlich vor. Diese Organisation wird dann eine Mediation in Anspruch nehmen und den Händler mahnen.

5. Gerichtliche Schritte

Wenn nach einem langwierigen Prozess keine Lösung gefunden wurde, können Sie rechtlichen Hand annehmen, um Ihre Forderungen durchzusetzen.

Einige Verbraucherorganisationen bieten spezielle Dienstleistungen und Beratung für die Rückabwicklung von Zahlungen an. Diese Organisation kann Ihnen helfen:

• bei der Kontaktaufnahme mit dem Händler
• bei der Bearbeitung des Antrags auf Rückerstattung
• bei der Durchsetzung ihrer Ansprüche im Falle einer Streitigkeit